Što je CRM sustav i kako povećava prodaju malim firmama
Što je CRM sustav: osnovni pojmovi, put upita od web obrasca do posla, kako povećava prodaju, CRM ili tablica, vrste sustava te GDPR i e-račun.
Ubrzajte vođenje evidencije, poslovne procese i statistiku prilagođenim sustavima za vaše poslovanje — za bolji učinak i produktivnost.
Potpuna kontrola nad poslovanjem kroz prilagođeni CRM i CMS sustav razvijen prema vašim potrebama.
Automatizacija procesa i upravljanje podacima koje štedi vrijeme i povećava učinkovitost vašeg tima.
Sigurno i skalabilno rješenje koje omogućuje lakše upravljanje klijentima, sadržajem i prodajom.
Izrada CRM i CMS sustava ključna je za tvrtke koje žele bolju kontrolu nad poslovanjem, učinkovitije upravljanje klijentima i centralizirano upravljanje sadržajem. Umjesto generičkih rješenja, razvijamo prilagođene sustave koji se u potpunosti prilagođavaju vašim internim procesima i načinu rada.
CMS (Content Management System) omogućuje jednostavno upravljanje sadržajem bez tehničkog znanja — samostalno uređivanje, upravljanje korisničkim pravima, skalabilnost, sigurnu administraciju i integraciju s drugim sustavima.
CRM (Customer Relationship Management) omogućuje praćenje svih informacija o klijentima, povijesti komunikacije, ponuda, prodajnih procesa i projekata na jednom mjestu. Glavna prednost je centralizacija: umjesto informacija razasutih po dokumentima, mailovima i tablicama, sve je u jednom sustavu kojem pristupa cijeli tim.
Naša rješenja omogućuju vam da radite brže, preciznije i organiziranije — uz potpunu kontrolu nad podacima i rast bez ograničenja.
Prikaz mogućnosti sustava. Kliknite modul da vidite što taj dio sustava radi.
| Djelatnik | Odjel | Status |
|---|---|---|
| Ivana Perić | Prodaja | Dostupna |
| Marko Novak | Montaža | Na terenu |
| Ana Kovač | Podrška | Dostupna |
| Petar Horvat | Montaža | Godišnji |
| Račun | Iznos | Status |
|---|---|---|
| R-2041/26 | 4.200 € | Plaćeno |
| R-2042/26 | 1.850 € | Dospijeva |
| R-2039/26 | 3.100 € | Kasni 8 dana |
| R-2043/26 | 3.600 € | Poslano |
| Projekt | Rok | Faza |
|---|---|---|
| Rekonstrukcija skladišta | 14. lip | U tijeku |
| Sustav evidencije | 02. srp | Testiranje |
| Nadogradnja mreže | 28. svi | Kasni |
| Uređenje ureda | 19. lip | Isporučeno |
| Proces | Okidač | Status |
|---|---|---|
| Ponuda → ugovor | Prihvat ponude | Aktivno |
| Podsjetnik za plaćanje | Rok + 3 dana | Aktivno |
| Raspored montaže | Nova narudžba | Aktivno |
| Mjesečni izvještaj | 1. u mjesecu | Pauzirano |
| Mjesec | Prihod | Trend |
|---|---|---|
| Ožujak | 39.400 € | +8 % |
| Travanj | 42.100 € | +7 % |
| Svibanj | 46.900 € | +11 % |
| Lipanj | 48.200 € | +3 % |
CMS sustav služi za upravljanje sadržajem web stranica i aplikacija, dok je CRM namijenjen upravljanju klijentima, prodajnim procesima i odnosima s kupcima. U praksi ih često integriramo u jedinstveno rješenje.
Jest, jer se gradi prema vašem procesu. Manje tvrtke obično kreću s jednim modulom — evidencija klijenata ili projekata — pa dograđuju kako rastu. Veći timovi odmah dobivaju role, prava pristupa i izvještaje. Ista arhitektura, različit opseg.
Radimo prilagođena rješenja. Gotove platforme vas tjeraju da promijenite način rada kako biste se uklopili u softver; kod nas se softver prilagođava vama. To znači nešto duži start, ali bez mjesečnih licenci po korisniku i bez funkcija koje plaćate a ne koristite.
Može. Povezujemo se s računovodstvenim programima, e-mail alatima, kalendarima, web stranicom i vanjskim servisima preko API-ja. Cilj je da podatke unosite jednom, a ne u tri sustava.
Da. Arhitektura je od početka postavljena za rast — dodavanje korisnika, modula i podataka ne traži ponovnu izradu. Kad broj zapisa naraste, skaliramo bazu, ne mijenjamo sustav.
Prvi upotrebljivi modul obično je gotov unutar četiri do šest tjedana. Cjeloviti sustav traje dulje i radimo ga u fazama, tako da počnete koristiti ono što je gotovo dok se ostalo razvija. Točan raspored dajemo nakon analize procesa.
Prava pristupa po ulogama, zapis promjena, šifrirana veza i redovite sigurnosne kopije. Podaci su vaši i stoje na infrastrukturi koju vi birate, uz usklađenost s GDPR-om.
Može, i to je smisao. Svaki djelatnik ima svoj račun i vidi ono što mu treba za posao. Voditelji vide više, a zapis promjena pokazuje tko je što i kada napravio.
Postoji. Nakon predaje ostajemo dostupni za podršku, dorade i nadogradnje. Sustav koji nitko ne održava zastari za godinu dana, pa nam je u interesu da ostane koristan.
Javite nam se s kratkim opisom kako sada vodite evidenciju i gdje najviše gubite vrijeme. Nakon razgovora šaljemo prijedlog opsega, faza i cijene. Analiza procesa je besplatna.
Vodiči
Što je CRM sustav: osnovni pojmovi, put upita od web obrasca do posla, kako povećava prodaju, CRM ili tablica, vrste sustava te GDPR i e-račun.
Case study InstantOffice: nova web stranica u Nuxt.js, CRM po mjeri u Laravelu, dvojezični CMS i AI chatbot koji provjerava slobodne dvorane. Rezultati.
Vizija modernog poslovanja
Odgovara odmah
Pitajte me o uslugama, cijenama ili rokovima.
Koristimo kolačiće za mjerenje posjeta i oglašavanje. Nužni rade uvijek, ostalo možete odbiti bez posljedica. Pravila privatnosti